Certificación de Calidad ISO 9001:2000:

El Centro ha obtenido durante el año 2004, la Certificación Europea ISO 9001:9000 que acredita que el sistema de calidad de la empresa es conforme a los requisitos de dicha norma, para las actividades de: Formación Abierta, Formación Subvencionada, Formación a entidades públicas y privadas y Gestión de Ofertas y Demandas de Empleo. Los objetivos para la mejora del sistema de calidad en las actividades realizadas por la Academia son:

• Gestión de la Calidad de los productos suministrados y de los servicios prestados, conforme a la Norma Internacional ISO 9001:2000.

• Compromiso de satisfacer todos los requisitos del cliente así como los legales y reglamentarios.

• Gestión y control eficaz del proceso de prestación del servicio.

• Mejora continua de los procesos, procedimientos y servicios, abarcando todos los aspectos de gestión y servicio.

• Concienciación y motivación del personal de Academia Castilla, sobre la importancia de la implantación, desarrollo y mantenimiento de un sistema de la calidad.

• Garantizar la absoluta calidad de nuestro servicio y de nuestra disponibilidad.

• Evitar errores, prever defectos y eliminar las causas de los mismos.

• La dirección de la empresa fomentará el mantenimiento del ambiente y las condiciones de trabajo adecuadas a todos los niveles de la organización, incentivando y potenciando el trabajo en equipo, la participación y el compromiso de todos los empleados que la forman.